preguntas frecuentes

Significa que somos una empresa de Beneficio e Interés Colectivo (BIC) regulada en Colombia. Al contratarnos, no solo adquiere un servicio de seguridad de alta ingeniería, sino que formaliza su cadena de suministro alineándose con los criterios ESG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza). Esto le permite a su organización certificar compras sostenibles (Alcance 3), mejorar sus auditorías de responsabilidad social y respaldar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Sí, absolutamente. Toda nuestra operación de vigilancia física, escoltas, seguridad electrónica y portería remota se ejecuta bajo el marco legal y las tarifas oficiales reguladas por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada de Colombia. Esto garantiza que nuestros clientes cuenten con un respaldo jurídico absoluto, pólizas de responsabilidad civil vigentes y personal 100% formalizado.

La IA convierte los sistemas de CCTV pasivos en herramientas de protección predictiva. En lugar de limitarse a grabar un hecho ya ocurrido, nuestros algoritmos avanzados analizan el video en tiempo real para detectar patrones sospechosos, realizar lectura de placas vehiculares, alertar por cruce de líneas virtuales perimetrales o detectar objetos abandonados, generando alertas automáticas instantáneas en nuestra central de monitoreo.

La continuidad de la protección está blindada. En Guardacol diseñamos e instalamos soluciones que incluyen sistemas de respaldo de energía autónoma mediante UPS industriales de alta capacidad. Asimismo, implementamos conectividad redundante con múltiples canales (fibra óptica principal y enlaces de respaldo celular de alta velocidad), asegurando que las alarmas, cámaras y controles de acceso sigan operando al 100% ante contingencias externas.

No los reemplaza, sino que los repotencia multiplicando su efectividad. El patrullaje aéreo con drones funciona como una solución de seguridad electrónica móvil para grandes perímetros (zonas francas, industrias, cultivos o copropiedades extensas). El dron realiza rondas automatizadas en puntos ciegos y transmite video térmico en vivo, permitiendo que el personal de supervisión física en tierra reaccione de inmediato y con información precisa.

Guvi lo logra sustituyendo la infraestructura física y los turnos presenciales de control de accesos por una estación tecnológica centralizada y automatizada. Desde nuestro centro de monitoreo, operadores expertos gestionan las aperturas, la identificación biométrica y el registro de visitantes en tiempo real de forma virtual. Esto optimiza el recurso económico de los conjuntos residenciales o empresas, manteniendo o elevando los estándares de seguridad.

Nuestro centro de control monitorea los accesos en tiempo real las 24 horas del día. Ante la llegada de un vehículo de emergencia o autoridades, el operador identifica la situación de inmediato a través de los sistemas de CCTV de alta definición y ejecuta una apertura remota prioritaria e instantánea, coordinando en paralelo la comunicación con la administración o los comités de seguridad internos.

Sometemos a nuestro personal a filtros rigurosos que incluyen estudios de seguridad, pruebas psicotécnicas y validación de antecedentes. Posteriormente, reciben reentrenamiento continuo en nuestra academia aliada en áreas críticas como control de crisis, servicio al cliente, primeros auxilios y manejo de herramientas tecnológicas aplicadas a la vigilancia, garantizando un perfil altamente calificado en sitio.

Es un diagnóstico técnico sin costo realizado por nuestros consultores de seguridad antes de implementar cualquier servicio. Evaluamos la infraestructura física, los puntos ciegos, el historial de riesgos de la zona, los flujos de personas y el estado de los sistemas electrónicos preexistentes. Con este análisis, diseñamos un esquema híbrido a la medida que combina de forma eficiente personal humano y tecnología.

Sí. Diseñamos modelos específicos para cada sector. Para empresas, industrias y sectores comerciales, nos enfocamos en la protección de activos corporativos, control de muelle, prevención de pérdidas y continuidad del negocio. Para conjuntos cerrados y copropiedades residenciales (bajo el ecosistema GUVI), priorizamos la convivencia, el estricto control de acceso vehicular/peatonal y la tranquilidad familiar.