El mejor servicio BPO de Centrales de Monitoreo

Contamos con una central de monitoreo principal blindada que dispone de redundancia eléctrica total mediante sistemas de UPS y planta eléctrica de respaldo sin límite de tiempo. Adicionalmente, operamos con doble canal dedicado de internet de diferentes proveedores, asegurando un uptime operativo del 99.9% para que su operación nunca se detenga.

Sí, nuestra infraestructura tecnológica es agnóstica y multi-marca. Nos integramos de manera transparente con los principales protocolos del mercado y plataformas de software de monitoreo más utilizadas en el sector, permitiendo una transición limpia y sin necesidad de que realice costosas inversiones en nuevos equipos.

Absolutamente. Todo nuestro personal de operaciones está debidamente acreditado y certificado en la gestión de medios tecnológicos bajo las exigencias de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada de Colombia. Además, aplicamos estrictos procesos de selección y capacitación continua en gestión de crisis.

Sí, disponemos de operadores y supervisores bilingües altamente capacitados para atender cuentas corporativas, multinacionales o mercados internacionales que requieran la gestión de eventos, reportes y atención al usuario final tanto en español como en inglés.

Nos adaptamos al modelo de su negocio. Ofrecemos desde la maquila completa de la central de monitoreo (alarmas y CCTV), hasta esquemas híbridos de soporte en horarios no hábiles (nocturnos, festivos) o desborde de señales, permitiéndole reducir costos fijos de nómina e infraestructura de manera inmediata.